返金および返品ポリシー

返品・交換について

※保証期間、保証対象、保証対応の詳細は保証についてをご確認ください。

初期不良・商品違い	商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、初期不良またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品または交換にて対応いたします。返送料は当店負担とし、在庫がない場合は返金対応となります。
返品時の送料負担	初期不良またはご注文内容と異なる商品が到着した場合の返品にかかる送料は、当店が負担いたします。お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
お客様都合による返品	以下の場合、返品・返金はお受けできません。・イメージ違い、注文間違い・商品到着後8日以上経過した場合・使用済み、改造、破損が確認された商品・付属品（箱・ケーブル等）の欠品がある場合
返品商品の状態変化に関する返金	返品された商品が、出荷時のランクと異なる状態で当店に到着した場合、商品状態の変化に応じて返金額を調整させていただきます。出荷時のランクから1ランク下がるごとに、商品代金の20％を差し引いた金額を返金いたします。なお、著しい状態悪化や再販売が困難と判断される場合は、返品・返金をお受けできない場合がございます。

中古商品について

商品状態	当店で販売している商品は中古品・整備済み品のため、使用に伴う擦れや小傷等がある場合がございます。商品の状態については、動作確認および検品を行ったうえで販売しておりますが、掲載スペースの都合により、すべての傷や使用感を写真で掲載することができない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご購入ください。
返品対象外	上記の中古特性を理由とした返品・返金はお受けできません。

商品状態

当店で販売している商品は中古品・整備済み品のため、使用に伴う擦れや小傷等がある場合がございます。
商品の状態については、動作確認および検品を行ったうえで販売しておりますが、掲載スペースの都合により、すべての傷や使用感を写真で掲載することができない場合がございます。
あらかじめご了承のうえ、ご購入ください。

返品対象外

上記の中古特性を理由とした返品・返金はお受けできません。

返金方法について

返金方法	返品商品が当店に到着し、状態確認後、ご購入時の決済方法に応じて返金いたします。
返金時期	返金処理完了まで、数日から数週間かかる場合があります。

ネットワーク利用制限（赤ロム）について

対応内容	万が一、商品購入後にネットワーク利用制限（いわゆる赤ロム）が発生した場合、販売時に「△（利用制限なし・将来制限の可能性あり）」と判定していた商品に限り、商品購入日から1年以内であれば、返金または交換にて対応いたします。なお、販売時点で「×（利用制限あり）」と判定されている商品は、当店では取り扱っておりません。 ※赤ロム保証の適用可否は、当店の仕入れ履歴および販売管理記録により確認できる期間を基準として判断いたします。

保証対象外（免責事項）

保証対象外となる主なケース	以下の場合、保証・返品・交換の対象外となります。・お客様の都合による返品・交換（不要になった、イメージと異なる等） ※ただし、返品OKサービスの対象条件となる場合は除きます。・保証期間の終了、または無保証商品（ジャンク品など）・保証書および購入時に付属していた付属品（箱、説明書、ケーブル類等）の紛失・故意、過失、不適切な使用による故障（落下、破損、水没、ウイルス感染等）・停電、落雷、その他災害による故障・改造による故障（ソフトウェア改造を含む）・周辺機器との接続や相性による不具合（非対応ケーブル、SIM変換等）・製品仕様による現象（Dual-SIMスタンバイ等）・メーカーが正常と判断する現象（液晶ドット抜け、有機ELの色ムラ・焼き付き等）・バッテリーの自然消耗および性能低下 ※ただし、保証期間内において当店が不具合と判断した場合（膨張、最大容量80％未満、表示残量があるにもかかわらず電源が落ちる等）はこの限りではありません。・SIMロック解除の可否、解除後の不具合・並行輸入品の技適マーク有無による不具合・SIMカードの相性による通信不可・通信事業者の電波状況による不具合・通信事業者との契約・設定に関するトラブル（高額な通信料等）・OS／ソフトウェアのアップデートやインストールによる不具合・アプリケーションの動作不良（使用不可、遅延、フリーズ等）・検証中に発生した損害に対する補償・商品不良による間接的損害（データ消失、保護フィルム、SIMロック解除料等）・当店にて不良が確認できなかった場合

保証対象外となる主なケース

以下の場合、保証・返品・交換の対象外となります。

・お客様の都合による返品・交換（不要になった、イメージと異なる等）
※ただし、返品OKサービスの対象条件となる場合は除きます。

・保証期間の終了、または無保証商品（ジャンク品など）
・保証書および購入時に付属していた付属品（箱、説明書、ケーブル類等）の紛失
・故意、過失、不適切な使用による故障（落下、破損、水没、ウイルス感染等）
・停電、落雷、その他災害による故障
・改造による故障（ソフトウェア改造を含む）
・周辺機器との接続や相性による不具合（非対応ケーブル、SIM変換等）
・製品仕様による現象（Dual-SIMスタンバイ等）
・メーカーが正常と判断する現象（液晶ドット抜け、有機ELの色ムラ・焼き付き等）
・バッテリーの自然消耗および性能低下
※ただし、保証期間内において当店が不具合と判断した場合（膨張、最大容量80％未満、表示残量があるにもかかわらず電源が落ちる等）はこの限りではありません。
・SIMロック解除の可否、解除後の不具合
・並行輸入品の技適マーク有無による不具合
・SIMカードの相性による通信不可
・通信事業者の電波状況による不具合
・通信事業者との契約・設定に関するトラブル（高額な通信料等）
・OS／ソフトウェアのアップデートやインストールによる不具合
・アプリケーションの動作不良（使用不可、遅延、フリーズ等）
・検証中に発生した損害に対する補償
・商品不良による間接的損害（データ消失、保護フィルム、SIMロック解除料等）
・当店にて不良が確認できなかった場合

お問い合わせ

連絡方法	返品・返金に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。