よくある質問 (FAQ)
初めてのご利用について
ネットワーク利用制限（赤ロム）とは何ですか？
端末の分割支払い状況などにより、キャリア側で通信制限がかかる状態を指します。商品ページには判定（◯／△／×）を記載しておりますので、ご購入前に必ずご確認ください。
赤ロムになる心配はありませんか？
当店では動作確認・検品を行った端末のみを販売しております。万が一の場合の対応については、保証・返品ポリシーに基づきご案内いたします。
商品の状態（ランク）とは何ですか？
外観や使用感に応じて状態をランク分けしています。目立つ傷や使用感がある場合は、商品ページにて分かりやすく記載しています。
掲載されている写真は実物ですか？
原則として実物写真を掲載しております。ただし、新品・未使用品など一部商品では共通画像を使用する場合があります。
付属品はついていますか？
付属品の有無は商品ごとに異なります。箱やケーブルが付属する場合は、商品ページに記載しております。
商品について
中古スマホの状態はどのように確認できますか？
商品の外観や使用感については、商品ページに状態ランクや説明を記載しております。気になる点がある場合は、ご購入前にお問い合わせください。
掲載されている写真は実際に届く商品ですか？
原則として実物の写真を掲載しておりますが、新品・未使用品など一部の商品では共通画像を使用する場合があります。
バッテリーの劣化具合は確認できますか？
商品によってはバッテリー状態を記載しております。記載がない場合でも、在庫状況によりご案内できることがありますので、お気軽にお問い合わせください。
SIMフリー端末ですか？
SIMフリー、またはSIMロック解除済み端末を中心に取り扱っております。SIMロックの有無は商品ページに明記しております。
どのキャリアで使用できますか？
当店で販売している端末は、基本的にSIMフリーまたはSIMロック解除済みのため、国内主要キャリア（docomo・au・SoftBank・楽天モバイルなど）でご利用いただけます。ご利用予定のSIMカードに対応しているかご不安な場合は、お気軽にお問い合わせください。
お支払いについて
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカードをはじめ、各種オンライン決済に対応しております。利用可能な決済方法は購入手続き画面でご確認ください。
分割払いや後払いは利用できますか？
分割払いや後払いの可否は、選択する決済方法によって異なります。詳細は決済画面をご確認ください。
支払い完了後に金額が変わることはありますか？
原則としてご注文確定後に金額が変更されることはありません。ただし、追加対応などが発生した場合は事前にご連絡いたします。
領収書の発行は可能ですか？
はい、領収書の発行が可能です。ご希望の場合は、ご注文時またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文後に支払い方法を変更できますか？
ご注文確定後の支払い方法変更はお受けできない場合があります。お早めにお問い合わせください。
ご利用について
注文してからどれくらいで商品が届きますか？
ご注文・ご入金確認後、通常は1〜2営業日以内に発送いたします。配送状況によって到着日が前後する場合があります。
送料はいくらかかりますか？
送料は全国一律600円です。
商品代金5,000円以上の場合は送料無料となります。
注文後のキャンセルはできますか？
出荷前であれば対応できる場合があります。状況によってはお受けできないこともありますので、早めにご連絡ください。
返品・交換は可能ですか？
初期不良などの場合は対応いたします。条件や期限については、保証・返品ポリシーをご確認ください。
購入前に問い合わせることはできますか？
はい、可能です。商品についてのご質問や不明点があれば、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。